Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Acquista senza pensieri. Se cambi idea, hai 14 giorni per restituire il tuo ordine.
La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate di seguito.
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione via email a:
info@milua.it indicando:
Numero ordine
Nome e cognome utilizzati per l’acquisto
Modalità di restituzione
Una volta comunicato il recesso, dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni al seguente indirizzo:
SDC Horizon Srl
Via Panoramica 23
80070 Monte di Procida (NA) – Italia
Ti consigliamo di inserire nel pacco un riferimento all’ordine (numero ordine e nominativo) per facilitare la gestione del reso.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
Essere integro, non utilizzato e in perfette condizioni
Essere restituito nella confezione originale
Essere completo di eventuali accessori, istruzioni e imballi
Non essere stato aperto per motivi igienico-sanitari
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, come previsto dalla normativa vigente.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
In caso di recesso esercitato entro 14 giorni dalla consena, verrà rimborsato anche il costo della spedizione standard (se sostenuto).
Prodotti non idonei al reso
Non è possibile effettuare il reso nei seguenti casi:
Prodotti aperti o utilizzati
Prodotti danneggiati per uso improprio
Prodotti che, per motivi igienico-sanitari, non possono essere restituiti una volta aperti
Assistenza
Per qualsiasi dubbio o richiesta puoi contattarci:
info@milua.it
