Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni generali
Il presente sito web www.milua.it è gestito da: SDC Horizon Srl, Via Panoramica, 23, 80070 Monte di Procida (NA) – Italia, Partita IVA: 10867411216. SDC Horizon Srl opera con il marchio “Milua” (di seguito “Milua”). Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email: info@milua.it
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito www.milua.it. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
3. Utente
L’utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità legale di concludere contratti. L’utente si impegna a fornire dati veritieri e completi durante il processo di acquisto.
4. Processo di acquisto
L’acquisto avviene tramite procedura online. Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine via email. Milua si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o altre cause.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’ordine. Milua si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.
6. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito/debito, PayPal. Le transazioni sono protette tramite sistema di sicurezza SSL.
7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere. Per le isole e alcune località remote, i tempi di consegna possono richiedere fino a 48/96 ore. Eventuali ritardi possono verificarsi per cause di forza maggiore o circostanze non prevedibili. Il rischio relativo ai prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna degli stessi.
8. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Le modalità di esercizio del recesso sono indicate nella pagina “Resi e Rimborsi”.
9. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
10. Reclami
In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine, il cliente può contattare: info@milua.it allegando descrizione del problema e, se possibile, foto del prodotto. Milua si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
11. Responsabilità
Milua non è responsabile per: uso improprio dei prodotti, danni indiretti, interruzioni del servizio non imputabili. La responsabilità di Milua è limitata al valore dell’ordine effettuato.
12. Forza maggiore
Milua non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, problemi logistici, ecc.).
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono di proprietà di Milua o dei rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.
14. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.
15. Modifiche
Milua si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
